LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami menjalankan platform ini dengan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akaun dilindungi melalui syarat-syarat yang jelas tentang keselamatan data, pengesahan identiti, dan hak pengguna. Ketahui...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan AkaunSyarat Penggunaan JelasSokongan Kawasan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Syarat Perkhidmatan dan Kepatuhan Kawasan

Perkhidmatan goyangkaki44 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform permainan dalam talian. Kami mengumpulkan maklumat akaun asas — nama, alamat e-mel, nombor sentuhan — semata-mata untuk pengesahan identiti dan keselamatan transaksi. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses mengikut piawaian keselamatan tempatan. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi

anda dan untuk mengemas kini butir akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DASAR

Cara Menghubungi Tim Undang-Undang Kami

Team online

Surel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan tentang dasar, privasi, atau syarat perkhidmatan ke alamat surel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam bekerja dengan penjelasan lengkap mengenai hak anda.

Pusat Bantuan Akaun

Kunjungi bahagian bantuan akaun kami untuk soalan tentang pengesahan, keselamatan log masuk, atau perubahan maklumat peribadi. Panduan sendiri tersedia dalam Bahasa Melayu sepanjang masa.

Khidmat Pelanggan Langsung

Bincangkan kebimbangan perundangan atau privasi dengan wakil sokongan langsung kami. Mereka dilatih untuk menjelaskan hak anda dan proses permintaan akses atau pemadaman data.

PERLINDUNGAN DAN AKSES ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi dan Keselamatan Transaksi

Semua data akaun disimpan dengan enkripsi tahap bank. Deposit dan pengeluaran anda diproses melalui saluran pembayaran yang disertifikasi untuk Touch...

Pengesahan Identiti dan Kepatuhan

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran akaun menggunakan maklumat yang anda berikan. Proses ini memastikan semua akaun mematuhi peraturan kawasan...

Retensi Data dan Hak Anda

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk kepatuhan perundangan. Anda...

Pemindahan atau Pemadaman Data

Hantar permintaan bertulis untuk memindahkan atau memadamkan data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari bekerja, kecuali data...

Cookies dan Penjejakan Dalam Talian

Kami menggunakan cookies untuk keselamatan akaun, ingat-kata laluan anda, dan menganalisis cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengubah tetapan...

Makluman Keselamatan dan Log Masuk

Jika kami mengesan aktiviti tidak biasa pada akaun anda, kami akan menghantar makluman ke e-mel dan nombor sentuhan anda. Anda...

Soalan Lazim tentang Dasar dan Privasi

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor sentuhan, tarikh lahir, dan alamat untuk pengesahan akaun. Kami juga merekodkan sejarah transaksi dan permainan anda untuk keselamatan dan kepatuhan. Tidak ada data yang dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya. Hubungi sokongan undang-undang kami dengan permintaan bertulis untuk akses data peribadi anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format CSV atau PDF dalam tempoh 14 hari bekerja bagi kawasan yang disokong.

Kami menyimpan rekod transaksi, log masuk, dan data verifikasi selama tujuh tahun mengikut peraturan anti-pembiayaan pencucian wang tempatan. Data lain dipadamkan dalam 90 hari selepas penutupan akaun yang diminta.

Jika kami menolak permintaan penarikan atau menutup akaun anda, kami akan memberikan alasan bertulis dan maklumat tentang cara membuat aduan. Anda boleh membuat rayuan kepada sokongan undang-undang kami dalam tempoh 30 hari.

Setiap log masuk dilindungi oleh kata laluan dan pengesahan alamat e-mel. Kami menjejaki aktiviti log masuk baharu dan menghantar makluman keselamatan. Anda boleh mengubah kata laluan anda pada bila-bila masa atau memulihkan akaun jika anda mengesyaki penipuan.

Jika kami memberhentikan perkhidmatan di kawasan anda, kami akan memberikan notis 60 hari. Anda akan mempunyai akses penuh untuk menarik baki akaun. Semua data akan dipadamkan atau disimpan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Ya. Hubungi sokungan kami untuk meminta pembakuan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Sementara dibekukan, anda tidak boleh mendaftar masuk atau membuat transaksi. Penutupan kekal adalah tidak boleh diterbalikkan selepas 30 hari.